Los vales regalo de la Clínica Elanvital tienen como objetivo ofrecer flexibilidad y comodidad a nuestras clientas y clientes en la adquisición de tratamientos estéticos. Con el fin de garantizar un uso adecuado y transparente, establecemos la presente Política de Caducidad y Uso, que será de aplicación a todos los vales adquiridos a partir del 1 de enero de 2024.

1. Valor de los vales

  • Los vales pueden adquirirse con importes variables según contratación y podrán utilizarse para cualquiera de los tratamientos estéticos disponibles en la clínica en el momento de su adquisición.

  • Los vales no son canjeables por dinero en efectivo ni pueden utilizarse para la compra de otros vales.

2. Plazo de caducidad

  • Cada vale tiene una validez de 12 meses a contar desde la fecha de su compra hasta el día de su consumo.

  • Una vez superado este plazo, el vale no podrá utilizarse, salvo en los supuestos previstos en el apartado 3.

  • Los cheques regalo comprados en la promoción de Black Week 2025 tienen una validez de consumo hasta el 31 de marzo de 2026.

3. Opción de extensión del plazo

  • Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir imprevistos que dificulten el uso del vale dentro del plazo establecido.

  • Por este motivo, ofrecemos la posibilidad de ampliar el plazo de caducidad en los siguientes términos:

    • Extensión de 6 meses: con un coste adicional del 25% del importe original del vale.

  • Esta extensión solo podrá solicitarse antes de la fecha de caducidad y deberá formalizarse presencialmente en la clínica o mediante correo electrónico a elanvital@elanvital.cat.

  • El pago de la extensión deberá realizarse en el momento de la solicitud.

4. Condiciones generales

  • En caso de pérdida, robo o deterioro del vale, la clínica no realizará su sustitución, salvo que pueda verificarse su validez y titularidad.

  • Los vales no pueden combinarse con otras promociones, descuentos u ofertas especiales, salvo indicación expresa por escrito.

5. Responsabilidad y aceptación

  • La compra y uso del vale implica la aceptación íntegra de esta política.

  • La clínica se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre los vales ya emitidos.